WhatsApp Business : comprendre son potentiel réel
En Afrique, WhatsApp est roi. Avec plus de 500 millions d'utilisateurs actifs sur le continent, c'est le canal de communication le plus utilisé, devant Facebook et Instagram. Pourtant, la plupart des entrepreneurs l'utilisent mal.
Le catalogue produits : votre vitrine permanente
WhatsApp Business permet de créer un catalogue de vos produits et services directement dans l'application. Vos clients peuvent consulter vos offres sans quitter l'app. Configurez-le, c'est gratuit et extrêmement efficace.
Les listes de diffusion : l'emailing africain
Contrairement aux groupes, les listes de diffusion permettent d'envoyer un message à plusieurs contacts simultanément, de façon personnalisée. Chaque destinataire reçoit un message direct. Le taux d'ouverture dépasse 90 % — aucun email ne fait ça.
Les messages automatiques : soyez disponible 24h/24
Configurez un message de bienvenue, un message d'absence et des réponses rapides pour les questions fréquentes. Vos clients se sentent pris en charge, même quand vous dormez.
Le statut WhatsApp : votre story commerciale gratuite
Publiez tous les jours sur votre statut. Montrez vos coulisses, vos résultats clients, vos nouvelles offres. C'est vu par tous vos contacts et ça ne coûte rien.
WhatsApp Business est l'outil le plus sous-exploité par les entrepreneurs africains. Maîtrisez-le et vous aurez une longueur d'avance sur 90 % de votre concurrence.